وقعت وزارة الطاقة والبنية التحتية ميثاق جودة الخدمات الرقمية وتطوير محاور ومبادئ دليل تطوير الخدمات الحكومية 2.0، ليكون المرجع الرئيس لتطوير وتحسين الخدمات.

وأكدت الوزارة التزامها بهذا الميثاق تماشياً مع التوجه الاستراتيجي لدولة الإمارات للخدمات الحكومية 2021-2025، الهادفة إلى الوصول لمستويات جديدة في خدمة المتعاملين، وتوفير خدمات ذات جودة وكفاءة مصممـة لتناسـب احتياجات ومتطلبات أفراد المجتمع.